Política de Devolución
En Paola Shoes, queremos que tu experiencia de compra sea completamente satisfactoria. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, ofrecemos una garantía de 30 días para devoluciones y cambios de talla, de manera totalmente gratuita.
1. Plazo para devoluciones y cambios
Tienes 30 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar un reembolso completo o un cambio de talla, sin ningún costo adicional.
2. Condiciones para la devolución
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:
- Estar en su estado original, sin uso ni daños.
- Incluir su empaque original y etiquetas.
- Contar con el comprobante de compra.
3. Proceso de devolución o cambio
- Escríbenos a contacto@paolashoes.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución o cambio.
- Te proporcionaremos una etiqueta de envío gratuita para que nos envíes el producto.
- Una vez recibido y verificado, procederemos con el reembolso o el envío del nuevo par en caso de cambio de talla.
4. Reembolsos
El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo de X días hábiles tras la aprobación de la devolución.
Si tienes dudas o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos en contacto@paolashoes.com. ¡Estamos aquí para ayudarte!